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當主管當著清潔阿姨的面，一字一句念出由學生撰寫、整整兩面A4的投訴書，等同在她身上貼了「偷懶、骯髒、沒有用心」的標籤…

▲圖／翻攝自政大種子臉書

長期關注社會議題的社團「政大種子社」，7日在臉書PO出一則政大「莊敬一舍」對於清潔人員的投訴書，文中表示近來宿舍生活品質持續下降，雖然學生不該在洗手檯傾倒廚餘、不該在淋浴間排泄糞便，但清掃狀況卻也有待加強。

第一，宿舍廚房右側電磁爐損壞已久，導致用餐時間學生為了「唯一的電磁爐」大排長龍，但「清理宿舍的阿姨非宿舍同胞、舍胞家屬，也非舍監和教官，卻擅自使用廚房設備，已排擠到宿舍同學的使用權。」文中雖強調不清楚宿舍規定是否清潔人員也可使用設備，但冰箱容量不夠卻還被「舍外人員佔用」，侵害學生權力。

▲圖／翻攝自政大種子臉書

對於學生傾倒殘渣導致洗手台下方水管堵塞，投訴書中指控本應能處理殘渣的大水槽被清潔人員堆放雜物無法使用，讓學生必須「從三樓走下廚房處理殘渣，未免太為難舍胞？」另外，廁所地板及牆壁磁磚的汙垢，文中也指控「顯而易見是長期清潔不力所滯留而成」，更說垃圾袋長期無更換，讓廁所易有經血、糞便等異味。由以上種種，投訴書中點名「可以推斷清潔人員並沒有認真打掃」，強調學生在純屬無奈的情況下才會選擇住在宿舍，但不代表必須對宿舍低落的生活品質予以忍耐。

種種指控讓清潔阿姨非常難過，甚至嚇得不敢再把便當拿去蒸，中午只能吃早上從家裡冰箱拿出來冷掉酸掉的便當。「政大種子社」表示，問題出在不合理的工作量，目前正大清潔員由外包公司指派，日薪700元卻因為長期缺工，政大住宿生平均一日付2.69元，年齡介於65-70歲的清潔員就必須一人打掃56間廁所，處理260人份的垃圾，年邁的清潔阿姨經常做到下班時間4點還無法完成工作，只能先打卡再留下加班。

▲圖／翻攝自政大種子臉書

另外，政大與外包商合約編列每月10萬元預算購買垃圾袋，但清潔公司卻沒有提供足夠、尺寸齊全的垃圾袋供清潔人員使用，導致員工只能自掏腰包購買，或想辦法由外面撿，所以說垃圾袋長期更換的人，應該去問問外包商這筆預算到底用到哪了？

「政大種子社」強調，這分投訴書的附帶效應是來自舍顧、清潔公司主管以及同事對清潔阿姨的指責與人身攻擊，雖然同學只是想要表達對宿舍區不乾淨的不滿，投訴在層層的轉達、以及每位經手人的放大與加油添醋之下，已經對這位清潔工造成實質傷害。

▲圖／翻攝自政大種子臉書